หลักสูตร EVOC (Emergency Vehicle Operator Course) เป็นมากกว่าการฝึกขับรถทั่วไป แต่เป็นกลไกหลักที่กระทรวงสาธารณสุข (MOPH) และ สถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ (สพฉ.) ใช้ในการยกระดับมาตรฐานผู้ขับขี่รถพยาบาลและรถฉุกเฉินทั่วประเทศ นี่คือความสำคัญของ EVOC ในฐานะข้อกำหนดสำคัญของระบบบริการการแพทย์ฉุกเฉิน (EMS)
1. EVOC คือ "ใบรับรองคุณภาพ" ของผู้ขับขี่ในระบบ EMS
สพฉ. ตระหนักดีว่าผู้ขับขี่รถฉุกเฉินคือ บุคลากรทางการแพทย์ด่านหน้า ที่มีบทบาทสำคัญเท่ากับแพทย์และพยาบาล การขับรถฉุกเฉินภายใต้ความเร็วสูงและความกดดันจำเป็นต้องมีทักษะเฉพาะ หลักสูตร EVOC จึงถูกกำหนดขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่า:
-
ทักษะที่ได้มาตรฐาน: ผู้ขับขี่มีความสามารถในการควบคุมรถในสถานการณ์วิกฤต เช่น การหักหลบฉุกเฉิน การเบรกบนถนนเปียก และการควบคุมรถในทางโค้งที่ต้องใช้ความเร็ว
-
จิตสำนึกความปลอดภัย: ผู้ขับขี่ตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อชีวิตของผู้ป่วย บุคลากร และผู้ใช้รถใช้ถนนคนอื่น โดยยึดหลัก “ความปลอดภัยต้องมาก่อน” แม้ในสถานการณ์เร่งด่วนที่สุด
2. ตอบโจทย์การลดความเสี่ยงตามนโยบายของกระทรวงสาธารณสุข
ข้อมูลอุบัติเหตุรถพยาบาลในอดีตมักชี้ว่า สาเหตุส่วนหนึ่งมาจากความอ่อนล้า ขาดความรู้เฉพาะทาง และการตัดสินใจผิดพลาดภายใต้ความกดดัน กระทรวงสาธารณสุขจึงผลักดันให้ EVOC เป็นเครื่องมือในการจัดการความเสี่ยงด้านบุคลากรอย่างเป็นระบบ:
-
การจัดการความเหนื่อยล้า (Fatigue Management): EVOC สอดแทรกความรู้เรื่องการจัดการสภาพร่างกายและจิตใจของผู้ขับขี่ เพื่อให้พร้อมปฏิบัติงานตลอด 24 ชั่วโมง
-
การปฏิบัติการที่เป็นไปตามแนวทาง: หลักสูตรนี้สอนให้ผู้ขับขี่ใช้เสียงสัญญาณและไฟฉุกเฉินอย่างมีกลยุทธ์และมีจรรยาบรรณ ลดโอกาสเกิดความขัดแย้ง หรือความเข้าใจผิดกับผู้ใช้รถคนอื่น ซึ่งนำไปสู่การลดอุบัติเหตุ
3. เป็นส่วนหนึ่งของเกณฑ์การตรวจรับรอง "หน่วยปฏิบัติการ"
ตามหลักเกณฑ์ของ สพฉ. การตรวจรับรองคุณภาพของ “หน่วยปฏิบัติการฉุกเฉิน” (เช่น รถพยาบาลจากโรงพยาบาลหรือมูลนิธิ) จะต้องมีองค์ประกอบครบถ้วน ซึ่งรวมถึง ความพร้อมของบุคลากร ผู้ขับขี่ที่ผ่านการอบรม EVOC จึงเป็นหลักฐานสำคัญที่แสดงให้เห็นว่าหน่วยงานนั้น ๆ มี:
-
คุณภาพตามมาตรฐาน: หน่วยปฏิบัติการมีผู้ขับขี่ที่มีความรู้เฉพาะทาง ซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดมาตรฐานขั้นต่ำในการให้บริการการแพทย์ฉุกเฉิน
-
ความน่าเชื่อถือ: สร้างความมั่นใจให้กับผู้ป่วยและสาธารณชนว่าการเคลื่อนย้ายผู้ป่วยจะดำเนินการโดยบุคลากรที่ได้รับการฝึกฝนมาอย่างดีที่สุด
สรุป: การอบรม EVOC ไม่ใช่แค่การ “สอนขับรถ” แต่เป็นการ ลงทุนในชีวิต และเป็นพันธกิจสำคัญที่ สพฉ. กำหนดเพื่อสร้างบุคลากรขับรถฉุกเฉินที่มีคุณภาพ เป็นมืออาชีพ และรับผิดชอบต่อทุกชีวิตที่อยู่บนรถและบนท้องถนน
สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม 
Line: @961zauzv
โทร: 094-395-5222
Facebook: Training Zenter
