ในโลกธุรกิจขนส่งที่การแข่งขันสูง การรักษาความปลอดภัยบนท้องถนนไม่ได้เป็นแค่เรื่องของกฎหมายหรือมารยาทอีกต่อไป แต่กลายเป็น ปัจจัยสำคัญ ที่ชี้วัดความสำเร็จและความยั่งยืนขององค์กร การลงทุนในเรื่องความปลอดภัยคือการลงทุนในอนาคตของธุรกิจ และ ระบบ TSM (Transport Service Management) คือเครื่องมือที่ช่วยให้การลงทุนนี้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่จับต้องได้ นั่นคือการสร้างวัฒนธรรมการขับขี่ที่ปลอดภัยอย่างแท้จริง
1. TSM ในฐานะผู้ช่วยวิเคราะห์พฤติกรรม: จากการสังเกตสู่ข้อมูลที่แม่นยำ
ในอดีต การประเมินพฤติกรรมการขับขี่ของพนักงานอาจเป็นเรื่องที่ทำได้ยากและไม่แม่นยำนัก แต่ด้วยระบบ TSM ที่ผสานรวมกับเทคโนโลยี GPS ทำให้ผู้บริหารสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการขับขี่ของพนักงานแต่ละคนได้แบบ เรียลไทม์ และย้อนหลัง
-
ตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง: TSM สามารถระบุการขับขี่ที่ผิดปกติได้ทันที เช่น การใช้ความเร็วเกินกำหนด การเบรกหรือการเร่งเครื่องอย่างกะทันหัน หรือการเลี้ยวที่ผิดปกติ ซึ่งพฤติกรรมเหล่านี้คือต้นเหตุหลักของอุบัติเหตุ
-
สร้างโปรไฟล์ผู้ขับขี่: ระบบจะรวบรวมข้อมูลและสร้างโปรไฟล์ความเสี่ยงของผู้ขับขี่แต่ละคน ทำให้ผู้บริหารสามารถรู้ได้ว่าพนักงานคนใดมีความจำเป็นต้องได้รับการอบรมเพิ่มเติมเป็นพิเศษ
-
การให้ข้อมูลป้อนกลับที่ตรงจุด: แทนที่จะเป็นการกล่าวหาลอยๆ ผู้บริหารสามารถใช้ข้อมูลที่ชัดเจนจาก TSM ในการพูดคุยและให้คำแนะนำกับพนักงานได้อย่างเป็นรูปธรรม
การใช้ข้อมูลนี้ช่วยเปลี่ยนวิธีการบริหารความปลอดภัยจากการ “สังเกตจากภายนอก” มาเป็นการ “วิเคราะห์จากข้อมูลที่แท้จริง” ทำให้การแก้ปัญหาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและตรงประเด็นมากขึ้น
2. TSM กับการส่งเสริมการขับขี่เชิงป้องกัน
การขับขี่ที่ปลอดภัยที่สุดคือการ “ป้องกัน” ก่อนที่จะเกิดเหตุ TSM ช่วยให้ผู้ขับขี่สามารถขับรถได้อย่างมีสติและระมัดระวังมากขึ้นด้วยระบบแจ้งเตือนต่างๆ
-
แจ้งเตือนความเร็ว: ระบบจะส่งเสียงเตือนภายในห้องโดยสารเมื่อผู้ขับขี่ใช้ความเร็วเกินกำหนด ทำให้ผู้ขับขี่สามารถปรับความเร็วลงได้ทันที
-
การแจ้งเตือนพฤติกรรมผิดปกติ: TSM บางระบบอาจมีการแจ้งเตือนผู้ขับขี่เมื่อตรวจพบพฤติกรรมเสี่ยง เช่น การเปลี่ยนเลนกะทันหัน ทำให้ผู้ขับขี่ตระหนักถึงพฤติกรรมของตนเอง
-
สร้างการแข่งขันเชิงบวก: องค์กรสามารถนำข้อมูลการขับขี่ที่ปลอดภัยมาจัดอันดับและมอบรางวัลให้กับผู้ขับขี่ที่มีผลงานดีเยี่ยม เพื่อกระตุ้นให้เกิดการแข่งขันในการขับขี่อย่างปลอดภัย
การที่ผู้ขับขี่ตระหนักว่าทุกพฤติกรรมการขับขี่ถูกบันทึกไว้ จะช่วยให้พวกเขามีความรับผิดชอบและมีวินัยในการขับขี่มากขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ นำไปสู่การปฏิบัติในสิ่งที่ถูกต้องจนเป็นนิสัย
3. TSM ในฐานะเครื่องมือสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัย
การสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยที่ยั่งยืนต้องอาศัยการมีส่วนร่วมจากทุกฝ่าย และ TSM ก็ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมโยงระหว่างผู้บริหารและพนักงาน
-
ผู้บริหารมีข้อมูลที่ถูกต้อง: ช่วยให้ผู้บริหารสามารถวางแผนและกำหนดนโยบายความปลอดภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ
-
พนักงานมีความรับผิดชอบ: พนักงานตระหนักถึงบทบาทของตนในการขับขี่ที่ปลอดภัย และรู้ว่าความพยายามของพวกเขาได้รับการยอมรับ
-
สร้างสภาพแวดล้อมที่โปร่งใส: การใช้ข้อมูลจาก TSM ทำให้การประเมินผลเป็นไปอย่างยุติธรรมและโปร่งใส ช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับพนักงาน
เมื่อทุกคนในองค์กรเห็นความสำคัญของความปลอดภัยและมีเครื่องมือที่ช่วยให้การขับขี่ปลอดภัยง่ายขึ้น วัฒนธรรมความปลอดภัยก็จะค่อยๆ ก่อตัวขึ้นและหยั่งรากลึกในองค์กร นำไปสู่การลดอุบัติเหตุ, ลดต้นทุน, และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับบริษัทในระยะยาว
สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม Line: @961zauzv
โทร: 094-395-5222
Facebook: Training Zenter