สำหรับผู้ประกอบการขนส่งที่ต้องการยกระดับธุรกิจให้ก้าวสู่มาตรฐานระดับสากล เครื่องหมายรับรอง Q Mark คือเป้าหมายสำคัญที่ควรไปให้ถึง แต่การจะได้มาซึ่ง Q Mark นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะต้องผ่านการตรวจสอบและประเมินอย่างเข้มข้นในทุกมิติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้าน “การพัฒนาบุคลากร” และ “การอบรม” บทความนี้จะชี้ให้เห็นว่าการอบรมอย่างไรจึงจะสอดคล้องกับมาตรฐานของกรมการขนส่งทางบก และเป็นการเตรียมความพร้อมที่สำคัญสู่การได้รับรอง Q Mark
1. หลักสูตรอบรมที่ต้องมี: DDC และ TSM
การอบรมคือหัวใจสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กร และหลักสูตรหลักที่ผู้ประกอบการควรให้ความสำคัญมีดังนี้
-
หลักสูตร DDC (Defensive Driving Course): หลักสูตรนี้มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาทักษะการขับขี่เชิงป้องกันให้กับพนักงานขับรถ เพื่อให้สามารถคาดการณ์และรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดได้อย่างปลอดภัย การอบรมนี้จะช่วยลดความเสี่ยงในการเกิดอุบัติเหตุจากความผิดพลาดของมนุษย์ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ใช้ในการประเมินมาตรฐาน Q Mark .
-
หลักสูตร TSM (Transport Safety Manager): หลักสูตรนี้สำหรับผู้บริหารและผู้จัดการ เพื่อให้มีความรู้ในการวางแผนและบริหารจัดการความปลอดภัยในการขนส่งอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การจัดทำนโยบาย, การบริหารจัดการพนักงาน, ไปจนถึงการบำรุงรักษารถ การมีผู้บริหารที่ผ่านหลักสูตรนี้จะช่วยให้การดำเนินงานขององค์กรเป็นไปอย่างมีมาตรฐานและเป็นระบบ
2. การเลือกผู้จัดอบรม: เลือกอย่างไรให้ถูกต้องตามมาตรฐาน
การอบรมที่ได้มาตรฐานต้องดำเนินการโดยหน่วยงานที่ได้รับการรับรองจากกรมการขนส่งทางบกเท่านั้น เพื่อให้มั่นใจว่าเนื้อหาหลักสูตรและวิทยากรมีความเชี่ยวชาญและถูกต้องตามข้อกำหนด การเลือกผู้จัดอบรมที่ไม่ได้รับการรับรองอาจทำให้การอบรมนั้นไม่สามารถนำไปใช้เป็นหลักฐานในการขอรับรอง Q Mark ได้
3. การจัดทำเอกสาร: บันทึกอย่างเป็นระบบ
การอบรมที่ได้มาตรฐานต้องมีเอกสารประกอบที่ชัดเจนและสามารถตรวจสอบได้
-
ทะเบียนประวัติการอบรม: ผู้ประกอบการต้องจัดทำทะเบียนประวัติการอบรมของพนักงานขับรถทุกคนอย่างเป็นระบบ เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการยื่นคำขอ
-
เนื้อหาหลักสูตรและวิทยากร: ควรมีเอกสารที่แสดงถึงเนื้อหาหลักสูตรและประวัติของวิทยากรผู้สอน เพื่อให้มั่นใจว่าการอบรมนั้นครอบคลุมตามมาตรฐานที่กำหนด
-
รายงานการอบรม: ควรจัดทำรายงานสรุปผลการอบรมและประเมินผลการเรียนรู้ของพนักงานเพื่อใช้ในการปรับปรุงและพัฒนาในครั้งต่อไป
บทสรุป
การเตรียมความพร้อมสู่ Q Mark คือการแสดงถึงความมุ่งมั่นขององค์กรในการยกระดับธุรกิจให้ได้มาตรฐาน การลงทุนในการอบรมบุคลากรที่ถูกหลักสูตรและถูกวิธีจึงเป็นขั้นตอนสำคัญที่ช่วยให้คุณสามารถบรรลุเป้าหมายในการได้รับรอง Q Mark และสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างยั่งยืน
สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม 
Line: @961zauzv
โทร: 094-395-5222
Facebook: Training Zenter
