การปฏิบัติการของรถพยาบาลในภาวะฉุกเฉินต้องพึ่งพาความพร้อมสูงสุดของทั้ง ยานพาหนะ และ ผู้ขับขี่ หลักสูตร EVOC (Emergency Vehicle Operator Course) จึงได้รวมหลักการจัดการความพร้อมนี้ไว้ โดยสอดคล้องกับแนวคิดด้านวิศวกรรมการจราจรและความปลอดภัยในภาพรวม
1. การจัดการความพร้อมของยานพาหนะ: รถพร้อม ถนนปลอดภัย
ตามหลักวิศวกรรมความปลอดภัย ยานพาหนะที่บกพร่องคือสาเหตุหลักที่อาจนำไปสู่อุบัติเหตุร้ายแรง โดยเฉพาะเมื่อใช้ความเร็วสูงในภารกิจฉุกเฉิน EVOC จึงเน้นย้ำเรื่อง การตรวจสอบเชิงป้องกัน ที่ผู้ขับขี่ต้องรับผิดชอบโดยตรง:
-
การตรวจสอบก่อนออกปฏิบัติการ (Pre-Trip Inspection): ผู้เข้าอบรมจะถูกฝึกให้ตรวจสอบจุดสำคัญของรถพยาบาลอย่างเป็นระบบก่อนออกปฏิบัติงานทุกครั้ง เช่น ระบบเบรก, ลมยาง, ไฟสัญญาณฉุกเฉิน, ไซเรน และระดับของเหลว เพื่อให้มั่นใจว่ารถอยู่ในสภาพสมบูรณ์สูงสุด ตลอดเวลา
-
ความรู้พื้นฐานด้านสมรรถนะของรถ: ผู้ขับขี่ต้องเข้าใจขีดจำกัดของรถพยาบาล (เช่น น้ำหนักบรรทุก, จุดศูนย์ถ่วงที่สูง, และระยะเบรกที่เพิ่มขึ้น) เพื่อให้สามารถควบคุมรถได้อย่างเหมาะสมภายใต้ความเร็วที่สูง ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญในการลดความเสี่ยงด้านวิศวกรรมยานยนต์
2. การจัดการความพร้อมของผู้ขับขี่: สติพร้อม การตัดสินใจเฉียบคม
ผู้ขับขี่คือตัวแปรที่สำคัญที่สุดในสถานการณ์ฉุกเฉิน การตัดสินใจเพียงเสี้ยววินาทีอาจหมายถึงชีวิต หลักสูตร EVOC จึงจัดการกับความเสี่ยงด้านบุคลากรอย่างเข้มข้น:
-
การจัดการความเหนื่อยล้า (Fatigue Management): สอนให้ผู้ขับขี่ประเมินความพร้อมของตนเอง ก่อนและระหว่าง การปฏิบัติงาน รวมถึงความรู้เรื่องผลกระทบของการอดนอน ความเครียด หรือการใช้ยาต่อประสิทธิภาพในการขับขี่และการตัดสินใจที่ถูกต้อง
-
การจัดการอารมณ์และความกดดัน: ฝึกฝนให้ผู้ขับขี่คงไว้ซึ่ง สมาธิและความเยือกเย็น แม้ในสถานการณ์ที่ตื่นเต้นและต้องเผชิญกับแรงกดดันจากเวลาและสภาพแวดล้อมที่คาดเดาไม่ได้ การมีสติที่พร้อมนำไปสู่การประเมินสถานการณ์ (เช่น การสแกนพื้นที่รอบรถ) ที่ถูกต้องและทันท่วงที
3. เชื่อมโยงสู่หลักการลดความเสี่ยงในระบบขนส่ง
การจัดการความพร้อมทั้งรถและคนของ EVOC สอดคล้องกับหลักการจัดการความปลอดภัยในระบบขนส่ง (Transport Safety Management) ที่ว่าด้วยการลดปัจจัยเสี่ยงทุกด้าน:
| ส่วนที่จัดการ | วัตถุประสงค์ตามหลักการ EVOC/วิศวกรรม |
| รถ (Vehicle) | ป้องกันความบกพร่องทางกลไกที่นำไปสู่อุบัติเหตุ |
| คน (Driver) | ป้องกันความผิดพลาดของมนุษย์ที่เกิดจากสติ อารมณ์ หรือทักษะ |
สรุป: หลักสูตร EVOC ทำให้ผู้ขับขี่รถพยาบาลมีทักษะไม่ใช่แค่การขับรถให้เร็ว แต่เป็นการขับรถที่ จัดการความเสี่ยงด้านเทคนิคและด้านบุคลากร ได้อย่างสมบูรณ์ ทำให้รถและคนมีความพร้อม 100% ในทุกภารกิจ
สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม 
Line: @961zauzv
โทร: 094-395-5222
Facebook: Training Zenter
